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1、政策法規(guī)：《葫蘆島市城市供水用水條例》 http://hld.254.zhishangez.cn/article/show/197.html
2、用水知識： .國家現(xiàn)行生活飲用水的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
國家現(xiàn)行飲用水標(biāo)準(zhǔn)是《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006），于2012年7月1日全面實施。 為什么自來水會呈現(xiàn)乳白色？ 由于自來水管道內(nèi)進(jìn)入空氣，在壓力的作用下，空氣和水充分混合，形成氣水混合體，使自來水呈現(xiàn)乳白色氣泡狀。帶氣泡的水不影響水質(zhì)，只要把水靜置一段時間，空氣從水中釋放出來，自來水即可恢復(fù)原有的清澈。 自來水是怎樣消毒的？ 自來水采用二氧化氯進(jìn)行消毒。二氧化氯殺菌能力強(qiáng)、消毒性能持久且不產(chǎn)生消毒副產(chǎn)物，是目前國際公認(rèn)的新一代高效、廣譜、安全殺菌劑，對人身健康無任何影響，消毒效果遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的漂白粉消毒。 為什么有時水龍頭放出的水是藍(lán)色的？ 這種情況是由于個別用戶家中馬桶內(nèi)放有潔廁靈（藍(lán)色），并且馬桶內(nèi)上水逆止閥老化、損壞關(guān)不嚴(yán)所致。在停水或者樓下管道壓力減小時，由于樓上用戶、鄰居用戶馬桶內(nèi)逆止閥失靈，在虹吸作用下，馬桶水箱內(nèi)的藍(lán)水被抽入管道內(nèi)，進(jìn)入樓下或鄰居用戶供水管道。應(yīng)盡快更換發(fā)生故障的逆止閥或使用不帶逆止閥的新式馬桶，或?qū)⒊樗R桶水箱的進(jìn)水方式改為上進(jìn)水。 龍頭水流小怎么回事？ 如果其他用水設(shè)備水壓正常，僅個別水龍頭水流小，可能是水龍頭內(nèi)有鐵銹或泥沙等雜質(zhì)堵塞，建議將水龍頭卸下清洗或更換水龍頭；如室內(nèi)普遍壓力低，可與鄰居對比，判斷是入戶管線有問題還是整個小區(qū)水壓較低。 出現(xiàn)“不用水、水表走字”現(xiàn)象怎么辦？ 如果水表指針連續(xù)、勻速轉(zhuǎn)動，可初步判斷是戶內(nèi)用水設(shè)施如沖水馬桶、熱水器或自來水管線有暗漏；請用戶找產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)查漏并進(jìn)行維修。如水表指針無規(guī)則、間斷性轉(zhuǎn)動，可初步判斷自來水管道內(nèi)有空氣，導(dǎo)致水壓波動。尤其是二次加壓用戶，可以在水表前安裝逆止閥解決。 冬季用戶如何保護(hù)家中的用水設(shè)施？ 入冬前，室外水管、龍頭可用棉、麻織物或保暖材料包扎。寒冷季節(jié)，請在臨睡前關(guān)閉走廊和室內(nèi)門窗保持室溫，同時關(guān)閉戶表閥門，打開水龍頭，放盡水管中的余水。長期無人居住的應(yīng)關(guān)閉進(jìn)水總閥門。特別是平房、樓房低層更應(yīng)注意用水設(shè)施的保溫防凍。 如果家中水管水表被凍住，有何應(yīng)急措施？ 對確已凍住的水表、水管、龍頭，用戶宜用毛巾包裹后用電吹風(fēng)低溫烘吹，或慢慢用溫水澆淋，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。待水管解凍，再擰開龍頭，若澆至水表處仍不見有水流出，則說明水表也凍住了，此時再用熱毛巾包在水表上，用溫水（不高于30℃）澆灑或用電吹風(fēng)低溫烘吹，使水表解凍。切忌用火烘烤。 自來水設(shè)施損壞如何報修？ 用戶如發(fā)現(xiàn)公共供水設(shè)施或自用供水設(shè)施損壞，可第一時間撥打自來水公司管網(wǎng)維修熱線6134110進(jìn)行報修，由自來水公司根據(jù)供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬情況進(jìn)行處理。根據(jù)《葫蘆島市城市供水用水條例》規(guī)定，自來水公司產(chǎn)權(quán)的供水設(shè)施由自來水公司負(fù)責(zé)維修，產(chǎn)權(quán)單位或個人的供水設(shè)施由產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人自行維修。 用戶水表損壞由誰負(fù)責(zé)？ 水表自然損壞由自來水公司負(fù)責(zé)免費更換，由于用戶使用、維護(hù)不當(dāng)（如燙壞、砸壞、凍壞）等原因造成水表損壞的，由用戶向自來水公司購買經(jīng)檢定合格的水表進(jìn)行更換。
3、溫馨提示: 辦理房屋買賣或者出租到期，請及時到自來水公司查詢是否欠費，以免造成不必要的損失
